Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 24 Juli 2026
OpentripBajo.com (“kami”, “situs ini”) dioperasikan oleh Bolang Tour. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan website dan layanan pemesanan trip kami.
Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda melakukan pemesanan atau berinteraksi dengan situs kami:
- Data identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp
- Data pemesanan: detail trip yang dipesan, tanggal keberangkatan, jumlah peserta, permintaan khusus
- Data pembayaran: informasi transaksi (kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung; pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang aman)
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, halaman yang dikunjungi (melalui cookies)
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:
- Memproses dan mengonfirmasi pemesanan trip Anda
- Mengirimkan notifikasi status pesanan melalui email dan/atau WhatsApp (konfirmasi pemesanan, pengingat jadwal, perubahan status, dan informasi terkait perjalanan Anda)
- Memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs kami
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Notifikasi via WhatsApp
Kami menggunakan WhatsApp Business Platform untuk mengirimkan notifikasi terkait pesanan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada: konfirmasi pesanan, status pembayaran, dan pengingat jadwal keberangkatan. Nomor WhatsApp yang Anda berikan saat melakukan pemesanan akan digunakan khusus untuk keperluan komunikasi terkait layanan kami, dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.
Anda dapat menghubungi kami kapan saja jika ingin berhenti menerima notifikasi melalui saluran ini.
4. Cookies
Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis lalu lintas situs. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami dapat membagikan informasi terbatas kepada:
- Penyedia jasa pembayaran, untuk memproses transaksi Anda
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform), untuk pengiriman notifikasi pesanan
- Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran data.
7. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami
- Menarik persetujuan Anda atas penggunaan data untuk tujuan tertentu
8. Penyimpanan Data
Data pribadi Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami:
Bolang Tour / OpentripBajo.com Email: [email protected] Website: https://opentripbajo.com